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Apr 30, 2023

KickGlass Marketing: la identidad biosocial supera a la segmentación tradicional

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En 2022, Jax cantó "Sé el secreto de Victoria / Ella nunca fue hecha para mí y para ti". Más tarde ese mismo año, Victoria's Secret, una vez conocida por sus estrictos estándares de belleza, experimentó una transformación notable al adoptar un enfoque de marketing más socialmente informado.

La marca se despidió de su desfile de moda anual y allanó el camino para el desfile de moda Savage x Fenty de cuerpo expansivo de Rihanna en Amazon Prime. A diferencia de su predecesor, Savage x Fenty mostró modelos de diferentes tipos de cuerpos, géneros, edades, tonos de piel y orígenes raciales. También incluyó modelos embarazadas, modelos con discapacidades físicas y hombres modelando ropa interior, resonando profundamente entre los consumidores que durante mucho tiempo se habían sentido excluidos de la industria de la lencería.

Este movimiento estratégico, combinado con el uso de la marca de maniquíes con curvas en la tienda, impulsó a Savage x Fenty a un éxito extraordinario, con un ingreso anual estimado de $150 millones. Al romper las normas de belleza y defender la diversidad más allá de lo superficial, Victoria's Secret se reinventó, demostrando que el marketing que es auténticamente inclusivo no solo es socialmente consciente, sino también un poderoso impulsor del éxito financiero en el panorama de la moda en constante evolución.

En el dinámico mercado actual, los profesionales del marketing se enfrentan a un nuevo desafío: la complejidad de las identidades de los consumidores. Atrás quedaron los días en que la demografía por sí sola podía guiar de manera efectiva las estrategias de marketing. Los consumidores ahora exigen un nivel más profundo de autenticidad y personalización, lo que requiere que los especialistas en marketing naveguen por este panorama con delicadeza y perspicacia. Al comprender los aspectos multidimensionales de las identidades de los consumidores, los especialistas en marketing pueden activar los principios de KickGlass Marketing y brindar experiencias personalizadas que impulsen el crecimiento de la marca y el impacto social positivo.

El concepto de identidad biosocial ofrece una nueva perspectiva para comprender las complejidades del comportamiento del consumidor que cambia la aguja del marketing inclusivo al marketing KickGlass. Reconoce que los consumidores no se definen simplemente por características a nivel superficial, sino que están formados por una combinación de biología, experiencias personales e influencias sociales. Esta comprensión holística permite a los especialistas en marketing forjar conexiones más profundas con audiencias diversas, fomentar la inclusión y lograr resultados de marketing notables que resuenan con las demandas de los consumidores de hoy.

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El modelo 5Bs de identidad biosocial ofrece una lente a través de la cual los especialistas en marketing pueden descubrir las complejidades del comportamiento del consumidor. Se trata de comprender su naturaleza multifacética, reconocer sus historias únicas y adaptar experiencias que realmente resuenen. Este marco integral abarca cinco dimensiones clave que capturan la esencia de la identidad del consumidor:

La dimensión biológica abarca los aspectos biológicos de la identidad de un individuo. Esto incluye la composición genética, los atributos físicos, los procesos fisiológicos y otros factores biológicos que nos dan forma como individuos.

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La biografía representa la historia personal, las experiencias y los acontecimientos de la vida de un individuo. Abarca factores como la crianza, los antecedentes culturales, la educación, las relaciones, los hitos significativos de la vida y otras experiencias personales que contribuyen a formar la propia identidad.

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Captura de diversas creencias

Las creencias se refieren a las convicciones, ideologías, valores y perspectivas de un individuo. Abarcan los sistemas cognitivos y de creencias que dan forma a cómo las personas perciben el mundo, toman decisiones y forman sus identidades. Los factores culturales, sociales y personales pueden influir en las creencias.

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Pertenecer captura el sentido de conexión, inclusión e identificación dentro de grupos sociales o comunidades. Abarca las afiliaciones, las relaciones sociales y los lazos comunitarios que contribuyen al sentido de identidad, pertenencia e integración social de un individuo.

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El comportamiento se refiere a las acciones, elecciones y respuestas de los individuos. Incluye las manifestaciones observables de la identidad de un individuo, abarcando cómo interactúan con otros, participan en actividades, se expresan y navegan en su entorno.

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Al explorar las dimensiones de la biología, la biografía, las creencias, la pertenencia y el comportamiento (5B), los especialistas en marketing pueden desbloquear conocimientos más profundos del consumidor, crear narraciones auténticas y ofrecer experiencias personalizadas que resuenen en un nivel profundo. Al expandir su representación de diferentes tipos de cuerpos, géneros y orígenes raciales, Victoria's Secret abordó las dimensiones biológicas y de pertenencia de la identidad biosocial.

Reconocieron la necesidad de atender a las diversas identidades de los consumidores y fomentar un sentido de inclusión y pertenencia dentro de su audiencia. Este cambio no solo resonó entre los consumidores que anteriormente se habían sentido alienados, sino que también aprovechó un importante potencial de mercado que anteriormente no se había explotado. El éxito de Savage x Fenty muestra el poder de aprovechar la identidad biosocial para impulsar el crecimiento empresarial y establecer una conexión significativa con los consumidores.

BioSocial Identity se alinea perfectamente con los principios y objetivos centrales de KickGlass Marketing.

La aplicación de la identidad biosocial dentro de KickGlass Marketing es un cambio de juego para los especialistas en marketing, incluidas marcas icónicas como Victoria's Secret. El concepto de identidad biosocial brinda a los especialistas en marketing una nueva perspectiva para navegar por las complejidades del comportamiento del consumidor, reconociendo que los individuos están formados por una combinación de biología, experiencias personales, creencias, pertenencia y comportamiento que van más allá de los límites de la segmentación tradicional.

Equipa a los especialistas en marketing con un poderoso conjunto de herramientas para prosperar en el mercado dinámico, complejo e inherentemente riesgoso al comprender verdaderamente las identidades de los consumidores. Al adoptar el concepto de identidad biosocial y desatar el modelo 5B, los especialistas en marketing tienen las claves para desbloquear un futuro en el que el marketing se convierte en una fuerza de autenticidad, bienestar del consumidor y éxito notable.

El próximo artículo de esta serie de marketing de KickGlass revelará el modelo CARES de Bienestar Social del Consumidor y brindará a los especialistas en marketing consejos para la activación del marketing.